“渔网结”化为“鱼水情”

7月26日，位于工业路的城管局门前，鞭炮如雷，只见两男一女手拿锦旗来到办公大院，将一面写着“扶助孤寡，营造就业”的锦旗交到工作人员手中，激动地紧抓住工作人员得手说：“你们城管局可真是我们商户的贴心人。”这是发生在我市的一件感人至深的真实故事。

自去年城管局成立以来，市城管局按照以人为本，构建和谐的执法理念，推出了各项执法为民，服务群众的新举措。强力实施法制城管、和谐城管、文化城管建设活动，取得了良好的社会效应。送锦旗的一群人是来自我市桃林街的个体商户，在过去的时间里，该路段人流量大，商户乱摆乱放，无序经营，群众商户一件很大。城管局也相继在有关部门配合下进行了多次整治，但是效果一直不明显。今年以来，随着“解放思想，科学发展，奋力实现新跨越”大讨论活动的深入开展，城管局能认真审视存在的问题，积极开展为民服务，转变作风活动。相继组织多次规范整治活动,规范这一路段的管理，起初有部分群众不理解，以个人利益为重，出现过集体上访的事件。通过深入细致的开展走访，入户上门服务，亲情感化活动，到管理一线，到商户中开展服务：每天两次定时上门收集垃圾；每天至少两次对商户进行一次交流谈心；每天坚持帮助商户清理两次街道卫生；每天两次帮助年老行动不便商户出摊收摊；免费为商户提供统一的遮阳棚，既美化市容又规范商户的经营行为，受到了群众和商户的一致好评。65岁的商户董娥是一名浑身有病的孤寡老人，年迈体弱，无固定经济来源，以摆摊维持生活，城管队员任世平、陈冬梅、李红梅、李康波、袁信木了解这一实际情况后，每天定时坚持帮助老人收摊、摆摊，风雨无阻，从不间断，树立了城管队员良好的执法形象。而这次已是第二次收到商户送来的锦旗，使执法为民，服务群众这一执法理念得到有效诠释，当董娥老人将锦旗交到工作人员手中时，激动地说道：“想不到我一个老人能受到你们这么长时间的关心帮助，我真是无话可说。”现场响起热烈的掌声。一位路过的市民说：“你们现在做的真不错，队伍形象好多了！”